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¿Puede decirnos Google quién va a ganar unas elecciones? O… ¿Sabe Google qué votaríamos en relación a nuestras búsquedas? Antes de sorprender con respuestas frente a cuestiones como estas, es importante decir que no es lo mismo que Google nos diga las probabilidades que tiene de ganar un candidato u otro a través de las búsquedas que realizamos en un determinado momento, a que Google sepa qué votaríamos a través de la relación de nuestras búsquedas. Él sabe de ti, pero… ¿él te deja saber del resto? Google puede tener respuestas, pero no va a dejar que le hagamos las preguntas que más valor tienen.

No pocos artículos se han publicado ya con la idea de que Google puede predecir quién ganará unas elecciones. Y la industria de la comunicación política se ha puesto a trabajar con nuevas métricas para obtener diagnósticos diferenciadores basados en el big data y en lo que los motores de búsqueda estén dispuestos a ofrecer al margen de la investigación cuantitativa y cualitativa convencional. Que la actual Alcaldesa de Madrid, Manuela Carmena, ganase en Google a Esperanza Aguirre poco antes de las elecciones municipales de mayo de 2015, quiere decir que la tendencia de búsqueda en la herramienta Google Trends daba como resultado que Manuela Carmena era más buscada que su adversaria del Partido Popular. La vencedora en Google coincidió con la vencedora electoral. A David Cameron, en 2015, no le acompañaban las encuestas. Pero sus búsquedas en Google también coincidieron con su victoria. Un mapa de las búsquedas por territorio lo demuestra.

 

Google como termómetro predictivo

¿Siempre coincide? No. No siempre coincide. El pasado 20 de diciembre, Mariano Rajoy obtuvo más escaños que el resto de partidos políticos en España, pero no fue el más buscado por los usuarios en Google. Algo parecido está ocurriendo en Estados Unidos en la carrera hacia La Casa Blanca. Hillary Clinton sigue corriendo por el Partido Demócrata desbancando a Bernie Sanders a pesar de que Sanders es más buscado por los usuarios de Estados Unidos.

Según escribió Tim Fernholz para Quartz, Sam Wang, un neurocientífico de Princeton compartió un modelo que utiliza los resultados agregados de búsquedas en Google en Estados Unidos para predecir las elecciones primarias en Estados Unidos. Y, ¿qué utilizó? Otra aplicación de Google llamada Google Correlate que es la inversa de Google Trends: si se inserta un patrón general, como por ejemplo el porcentaje de votos en sus correspondientes Estados, devuelve los términos de búsqueda en relación a ese patrón. Y esto es lo que hizo Wang, obteniendo micro datos segmentados, pero cruzando también con encuestas de opinión pública.

“Google lo sabe todo de ti”, dice el periodista español Ignacio Ramonet. Y es verdad. Hacemos uso de cada una de sus aplicaciones ofreciéndole información a cada instante poniendo en jaque, incluso, los límites de nuestra libertad. “Ya no estamos solos frente a la pantalla de nuestro ordenador. ¿Quién ignora a estas alturas que son examinados y filtrados los mensajes electrónicos, las consultas en la red, los intercambios en las redes sociales?”, señala Ramonet. Estamos vigilados. Y aunque Google lo sepa todo de nosotros, nosotros no podemos saber todo lo que quisiéramos al preguntarle a Google. De ahí el que las interpretaciones de que en Google podemos ver lo que votaríamos resulten relativas. ¿Por qué? Porque el número de búsquedas son, al fin y al cabo, el número de veces que buscamos. Pero Google nunca sabe con qué intención o con qué interés específico buscamos. Si hay algo que Google nunca podrá saber es lo que sentimos, para qué o por qué queremos aquello que buscamos. En la tendencia de Google, podemos saber quién es más buscado, pero no quién busca o qué intención hay detrás de la búsqueda que realiza.

El voto hispano femenino en Estados Unidos

No obstante, hay algo que Google sí puede hacer: ofrecer información suficiente como para plantear estrategias de comunicación política efectivas para llegar a públicos objetivos y diseñar un posicionamiento real. En pleno periodo electoral, movilizar a las mujeres hispanas en Estados Unidos es un objetivo clave. Por tanto, es necesario conocer los intereses que tienen estas mujeres y qué problemáticas les afectan más, y de manera personal, en un tiempo determinado concreto. ¿Podríamos conocerlo a través de Google segmentando por sexo, territorio y edad en relación a las búsquedas que realizan? La respuesta es no. ¿Podríamos conocer la opinión pública de las mujeres hispanas en Estados Unidos a través de Google? Tampoco. ¿Podríamos conocer qué grupo etario de mujeres hispanas buscan más a los candidatos a las elecciones, en qué idioma, en qué territorio y el motivo por el que lo hacen? ¿Podemos saber a quiénes votarán? No. Y esto, en sí mismo, nos arroja la información de que, al fin y al cabo, debemos ir a métricas convencionales para arrancar con un diagnóstico con el que poder seguir trabajando a posterior con otras métricas, como la correlación de Google.

En base a esto… ¿qué sabemos sobre el voto hispano y el voto hispano femenino en Estados Unidos y qué más debemos conocer? Sabemos que las mujeres representan en Estados Unidos el 50,4% de la población. Sabemos que en las próximas elecciones presidenciales de Noviembre, en Estados Unidos tienen la oportunidad de votar 27,3 millones de latinos, pero existe la proyección de que lo hagan 13,1 millones, según NALEO. El censo de Estados Unidos nos ofrece datos demográficos con proyección del aumento de población en los próximos años. Sabemos los Estados que tienen mayor número de población hispana: Nuevo México (43%), Arizona (39%), y California y Texas (38%). Las mujeres hispanas representaban el 14,6% en 2013.

La mayoría de las personas mayores de 65 años son mujeres, y en 2013, casi el 14% de estas mujeres estaba trabajando. Y de ese porcentaje, el 20% son mujeres millennials (es decir, mujeres que tienen entre 16 y 34 años). Las mexicanas son las que representan el mayor porcentaje de inmigrantes sin título escolar (57,3%), seguidas por las mujeres de El Salvador (52,7%). Las mujeres dominicanas inmigrantes representan el grupo de mujeres con titulación superior en Estados Unidos entre las hispanas (15%).  Y, sin embargo, las inmigrantes hispanas más pobres en Estados Unidos son las dominicanas (30,3%), seguido de las mexicanas (30%).

Los issues para este grupo de población son: i) la pobreza y las oportunidades, ii) el trabajo y la familia, iii) la violencia y la seguridad, iv) los derechos reproductivos, v) la salud y el bienestar y, por último, podríamos incluir, vi) la participación política, siguiendo las investigaciones del Instituto de Investigación de Políticas de la Mujer (IWPR). Y cuyos porcentajes podemos indagar entre las hispanas.

Ya nadie duda de que las mujeres son la nueva mayoría en Estados Unidos. Es el voto decisivo aunque sea catalogado como de “minoría” al encontrarse infrarrepresentado. Ahora bien, se moviliza con mayor velocidad y con más efectividad. Es heterogéneo y complejo, añadiendo las diferencias culturales, de origen, Estado y situación particular. Y está poco segmentado, aunque es el primer paso que debería hacerse en campaña electoral. La segmentación es decisiva.

A través de estos datos, de las palabras clave que utilizan al buscar, de los que les afecta en su vida diaria y que conocemos a través de las encuestas, etc., se puede diseñar una estrategia de posicionamiento a través de Google cruzando datos con el objetivo de estar entre los resultados de las búsquedas que las mujeres hispanas en Estados Unidos realizan. Una de las herramientas clave que se utilizaría sería Google AdWords: Keyword Planner (planificador de palabras clave). Y se utiliza simulando una campaña publicitaria –que se podría ejecutar o no-, introduciendo palabras clave, analizando las relacionadas a la comunicación y estudiando el nivel de aceptación que tendría en el porcentaje de búsquedas de los usuarios localizados en una zona concreta.

A diferencia de Google, a través de Facebook y haciendo la simulación de la creación de una campaña publicitaria, podemos conocer los intereses de las mujeres en Estados Unidos, por grupo etario, y que hablan español, en función los temas que tratan.

Hagamos la prueba.

Basado en un presupuesto diario de $9999999999,00, dirigido a todas las mujeres que hablan español en Estados Unidos, de +18 a +65 años,  con intereses en “Donald trump”, nos encontramos 730.000 perfiles activos disponibles.

Basado en un presupuesto diario de $9999999999,00, dirigido a todas las mujeres que hablan español en Estados Unidos, de +18 a +65 años, con intereses en “Bernie Sanders”, nos encontramos con 1.100.000 perfiles activos disponibles.

Basado en un presupuesto diario de $9999999999,00, dirigido a todas las mujeres que hablan español en Estados Unidos, de +18 a +65 años, con intereses en “Hillary Clinton” nos encontramos con 220 mil perfiles activos disponibles.

 Además, en Facebook también se puede conocer los temas principales de los que hablan las mujeres en español que viven en Estados Unidos. 1.500.000 hablan sobre viajes, 1.400.000 habla sobre belleza, 890.000 sobre empleo, 160.000 sobre moda y 92.000 sobre empleo.

El pulso de la opinión pública en las redes sociales no es determinante, pero ayuda para empezar a construir estrategias claramente dirigidas a nichos concretos. Las personas hablamos en Internet o buscamos en Internet. Pero no siempre compartimos en las redes sociales o en el espacio online el sentimiento real de lo que pensamos. Y, por tanto, ni las redes sociales ni las búsquedas en Google pueden ofrecer datos a los que atenernos sin dudas. En Twitter, cuando compartimos una opinión política, por lo general esperamos que haya seguidores que la compartan, y por tanto esperamos una reacción positiva por la misma cuestión que compartimos. Hasta el momento, a Twitter también lo podemos medir de manera cuantitativa. Y también podemos construir hipótesis de comportamiento. Pero todavía no podemos medir el sentimiento o la verdadero opinión de lo que pensamos. Un dato que sí podemos medir todavía en la barra de un bar.

Ahora bien, no cabe duda de que son un termómetro necesario para saber actuar en nuevos espacios. Nuevas métricas –y el conocimiento de las herramientas de monitorización y escucha activa- frente a nuevos lenguajes en nuevos espacios donde estamos de manera activa y a diario. Son útiles, sí, y ya necesarias.

Conclusiones  

Quien gana en las tendencias de búsquedas de Google, gana en las tendencias de búsquedas de Google. Nunca podremos interpretar que sería sinónimo de una victoria electoral, aunque pueda haber indicios de que así sea porque evaluemos también un histórico de otros datos que no sean Google. Trump lidera la tendencia de búsquedas en estos momentos, pero desconocemos el motivo por el que los usuarios buscan (¿mofa, entrenamiento, generar burla o por interés real por la política que propone el candidato…?). Tampoco conocemos qué hacen realmente los usuarios con la información que recogen en Google o el destino de la información que usan cuando encuentran información sobre Trump.

Si queremos ir más allá de las tendencias de las búsquedas de Google y empezamos a emplear correlaciones de búsquedas, necesitamos más datos que puede ofrecer Google –como Google Analytics- o que no puede ofrecer Google, por lo que también es necesaria la investigación convencional, cualitativa o cuantitativa. Debemos aceptar que Google siempre nos dejará con las ganas de saber más, como por ejemplo quiénes nos buscan o desde donde nos buscan, qué edad tienen, etc.. Pero sí podemos “aprovecharnos” de Google para hacer un buen trabajo de comunicación, ya que ofrece información suficiente como para conectar con los intereses de los usuarios, ganarnos su atención, y hacer que acaben consumiendo y compartiendo los contenidos que generamos. El voto hispano femenino en Estados Unidos sigue siendo un objetivo clave.

 

*Investigación presentada en el marco de la Cumbre Mundial de Comunicación Política en Buenos Aires, Argentina, el 9 de junio de 2016

*Artículo publicado también en BEZ, el 2 de julio de 2016: Google y el voto hispano femenino en Estados Unidos

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Publicado en Sesión De Control (16 de enero de 2014)

Analizamos la presencia online de las mujeres que presiden Latinoamérica: Michelle Bachelet, Dilma Rousseff, Cristina Fernández y Laura Chinchilla.

En el camino hacia el liderazgo femenino nos encontramos en este 2014, que recién acaba de estrenarse, con la última cifra para cuantificar las presidentas que ya hay en Latinoamérica. Cuatro en total: Michelle Bachelet en Chile; Dilma Rousseff en Brasil; Cristina Fernández de Kirchner en Argentina; y Laura Chinchilla en Costa Rica. Nuevos liderazgos que se van abriendo paso poco a poco a pesar de las barreras en torno a la participación de la mujer en política en estos países, nuevas formas de hacer campañas electorales y nuevas formas de comunicación.

Y entre esas formas de comunicación, también se incluye la presencia online, que va ganando terreno. Las cuatro mujeres que lideran en estos momentos en Latinoamérica no comunican del mismo modo, ni se comportan igual con su audiencia en las redes sociales. Cada equipo pone a punto las estrategias de las mujeres que más poder tienen y cada una destaca por algo en concreto. No todas están en los mismos sitios ni de la misma manera.

Y a pesar de que el factor tiempo (tanto por la antigüedad de sus presencia, como por los periodos electorales) es fundamental para una buena comparación cuantitativa, no es irrelevante hacer un repaso de sus perfiles. Dónde están, cómo lo hacen, quiénes lo hacen, qué dicen y a quiénes responden es un termómetro del comportamiento de aquellas que presiden Latinoamérica.

Michelle Bachelet, la comunicadora

El perfil en Twitter de la presidenta chilena se describe como el “canal oficial del Departamento de Prensa de la Presidenta Electa, Michelle Bachelet”. Se registró el 25 de marzo de 2013 y hasta la fecha ha alcanzado 40.441 seguidores9.597 perfiles que sigue (un 23,73% de los que la siguen a ella) y ha emitido 5.727 tweets.

De media, emite 23 tweets en total al día, y al mes una media de 537. Su equipo fue más activo el pasado octubre de 2013 con 781 tweets y el día que más tweets acumula es el jueves (535). Para la comunicación, emplean dos plataformas fundamentalmente, vía web (1618 tweets) y Iphone (1.579 tweets). Entre agosto y enero, el 90,36% de sus mensajes fueron retuiteados, mientras que el 72,29%  fueron considerados favoritos.

¿Su tweet más retuiteado? 491 RT La noticia que circula sobre un supuesto “impuesto a los profesionales” es falsa y no está contemplada en el #ProgramaMB. No desinformemos.

 ¿Su tweet considerado como el más favorito?  124 favoritos “La victoria de hoy no es personal, es un sueño colectivo. Es la voz de ustedes la que triunfa” #MichellePresidenta pic.twitter.com/kL29nZjQDh

Por otro lado, la página de Michelle Bachelet en Facebook tiene un total de 560.870 “me gusta”, mientras  que 19.587 personas están hablando ahora mismo de ella. Tiene un porcentaje de engagement del 3,49% y el grupo de edad más popular se encuentra entre los 18 y los 24 años. El día que más se habló de su página fue el 17 de noviembre de 2013. La fecha de creación del canal de YouTube de la presidenta Chilena fue el 15 de abril de 2013. Cuenta con 2.864 suscripciones, 252 vídeos y 955.736 reproducciones. Pero además, Bachelet está presente enFlickr y en Instagram.

Dilma Rousseff, la influyente

El perfil de Rousseff en Twitter se presenta como “Twitter de Dilma Rousseff, presidenta do Brasil” e incorpora la web del Gobierno brasileño. Se registró el 10 de abril de 2010 y en este momento tiene 2.106.297 seguidoressigue a 331 perfiles (0,01% de los que la siguen a ella) y ha emitido 1.315 tweets. De media, publica 5 tweets al día y al mes una media de 98 tweets. ¿Su día más activo? El martes, con 240 tweets en total. Para mantener la actividad, emplean principalmente el Iphone (845 tweets) y la web (368 tweets). Desde que nació el canal, el 93,83% de sus tweets fueron retuiteados, mientras que el 93,91% fueron consideraros favoritos.

¿Su tweet más retuiteado? 7.726 RT “Amigos,muito legal ser tão lembrada no twitter em 2010. Logo eu,que tive tão pouco tempo p/estar aqui c/vcs. Vamos conversar mais em 2011

 ¿Su tweet considerado como el más favorito? 1.150 favoritos “Amigos,muito legal ser tão lembrada no twitter em 2010. Logo eu,que tive tão pouco tempo p/estar aqui c/vcs. Vamos conversar mais em 2011

En relación a Facebook, la página de Dilma Rousseff cuenta con 179.479  “me gusta”, y 77.625 personas están hablando de ella en este momento. Tiene un porcentaje de engagement del 43,25% y el grupo de edad más popular se encuentra entre los 25 y los 34  años. El día que más se habló de su página fue el 15 de diciembre de 2013. El canal  oficial de YouTube de la Presidencia de la República do Brasil se creó el 20 de febrero de 2009. Tiene un total de 14.928 suscriptores, 2.497 vídeos y 6.923.150 reproducciones. Y no está presente en ninguna plataforma más a nivel online.

Cristina Fernández de Kirchner, la acumulativa

La cuenta de Twitter de Cristina Fernández de Kirchener se aprovecha también para comunicar el perfil de Facebook: “Cuenta Oficial de la Presidenta de la Nación Argentina, Cristina Fernández de Kirchner. En facebook: http://www.facebook.com/CFKArgentina”. Se registró el 30 de abril de 2010 y en este momento tiene 2.519.547 seguidoressigue a 55 perfiles y ha emitido 5.143 tweets.

En total, publica 9 tweets de media al día y 125 tweets por mes. El día que acumula más tweets (987) es el miércoles. La plataforma que utiliza prácticamente en su totalidad para mantener la actividad de Twitter es la web, que acumula 5.070 tweets; desde tweetpic se han publicado 31. Un dato que realmente llama la atención es que el 100% de sus tweets pueden ser retuiteados por otros al igual que el catalogar sus publicaciones como favoritas.

¿Su tweet más retuiteado? 7.097 RT “A su Santidad Francisco I pic.twitter.com/a1ujwamYmk

 ¿Su tweet considerado como el más favorito? 1.640 favoritos “Hola a todos y todas… http://youtu.be/X6176iSszGM”

En Facebook, CFK sigue sorprendiendo a nivel cuantitativo. Suma 1.094.736  “me gusta”, y 9537 personas están hablando de su página en este momento. Ahora bien, su porcentaje de engagement es ridículo: hablan de su página el 0.87% de los que la siguen. El grupo de edad más popular se encuentra entre los 25 y los 34  años, al igual que la presidenta brasileña. El día que más se habló de su página fue el 17 de noviembre de 2013, fecha en la que coincide con la presidenta chilena.

El perfil de La Casa Rosada en YouTube acumula un total de 1.802 vídeos, 33.569.355 reproducciones, 46.957 suscriptores. Pero además, CFK cuenta con perfil de Google+Pinterest,Tumblr e Instagram. Es la mujer que más plataformas mantiene abiertas.

Laura Chinchilla, la prudente

Laura Chinchilla apuesta por una biografía más personal para su cuenta de Twitter: “Politóloga, esposa, mamá y Primera Servidora de la República de Costa Rica”. Se registró en Twitter el 9 de enero de 2009 y hasta la fecha ha acumulado un total de  231.400 seguidoressigue a 571 perfiles (0,25% de los que la siguen a ella) y ha publicado 4.593 tweets.

En total, emite de media 5 mensajes diarios y 73 al mes. Al igual que la presidenta argentina, el día más activo es el miércoles, con 844 tweets publicados. La actividad la ejecuta desde la web principalmente, con 2.008 tweets en su contador, pero también vía Iphone, 1.883 tweets. El 77,33% de sus tweets son retuiteados, mientras que el 72,53% de lo que publica resulta favorito para otros perfiles de Twitter.

¿Su tweet más retuiteado? 732 RT “A los twitteros ticos… no es mi culpa!!!  #SuperBowlXLVIIads 🙂

¿Su tweet considerado como el más favorito? 449 favoritos “A los twitteros ticos… no es mi culpa!!!  #SuperBowlXLVIIads 🙂

La página de Laura Chinchilla en Facebook suma 86.786 “me gusta”, y 5.481 personas están hablando de ella en estos momentos, que se traduce en un 6,32% de engagement. El grupo de edad más popular se encuentra entre los 25 y los 34 años. Y el día que más se habló de su página fue el pasado 8 de septiembre de 2013.

El canal de Laura Chinchilla en YouTube tiene 99 vídeos, 68.732 reprodcciones y 72 suscriptores desde que fue creado el 11 de septiembre de 2009.

En resumen…

El perfil de Twitter de Laura Chinchilla es el más antiguo de todas (abierto el 9 de enero de 2009), pero no es el que más seguidores tiene. Le gana sin lugar a dudas la presidenta de Argentina (2.519.547), seguida de Dilma Rousseff (2.106.297 ). Sin embargo, Michelle Bachelet es la que más tweets publica con una media de 537 al mes además de que también es la que sigue a más usuarios de todas las presidentas a pesar de haber abierto más tarde este canal con motivo de su candidatura.

Pero por otro lado, Bachelet no es la que más influencia tenga en Twitter. En ese aspecto, se pone por delante, Dilma Rousseff y CFK, aunque lo de esta última no es ninguna sorpresa, ya que la siguen muchos más perfiles a pesar de que ella apenas muestra interés por seguir a otros usuarios. Rousseff gana por goleada en retuits en lo que se refiere a sus Tweets más retuiteados. Pero este tweet de CFK obtuvo más favoritos.

En relación a Facebook, la presidenta que cuenta con más “fans” es CFK con 1.094.736. Pero sin embargo, ella no es la que más interese a los usuarios que la siguen. En relación al porcentaje de compromiso o engagement, Dilma Roussefff es la que tiene la victoria puesto que de todos sus fans, ella es la que más les interesa.

En relación a YouTube, es de vital importancia destacar que todos los canales no se abrieron al mismo tiempo. Pero al margen del factor tiempo, la mujer que más vista ha sido, es decir, la que más reproducciones acumula, esa es sin duda Cristina Fernández de Kirchner. La menos vista es Laura Chinchilla.

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Nota

Los datos analizados en este artículo corresponden al 8 de enero de 2014, días antes de su publicación. Es por eso que los datos habrán variado para entonces, pero no así la tendencia de comunicación.

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POSIBLEMENTE seas tú, diputado, nuevo en el Congreso. Posiblemente hayas tenido la suerte de estrenar asiento tras las elecciones del 20N en España. Y posiblemente estés ilusionado con ese nuevo puesto que hoy impera en tu vida. Pero esa libido momentánea puede pasar malas jugadas bien por la emoción, bien por la inexperiencia del cargo, sobre todo en lo que a comunicación online se refiere… ¿Se pueden mejorar algunas cosas? Sí, ¿las vemos?

  • Mucho cuidado con confundir páginas de Facebook con tu perfil personal en esta red social. El número de amigos no es lo mismo que el número de fans o “personas a las que les gusta esto”, por lo tanto, no obligues a tus amigos a ser fans: invítalos. No dupliques por ti mismos a tus amigos en tu página: insisto, invítalos. Ten en cuenta que el número de amigos no es relevante, haz que desaparezca en tí el síndrome de Roberto Carlos. Lo que es relevante es tu comunicación, el contenido, el nivel en que éste es compartido y el porcentaje de relevancia para aquellos que te siguen.
  • Si empiezas, continua. Antes de introducirte de manera continuada en las redes sociales, debes conocer bien qué target está ahí y qué esperan de ti. Pero no lo abandones. Ponte tu tiempo y actúa en él de manera estratégia.
  • Mucho cuidado con el Spam. Una cosa es la atención y otra el agobio y el aburrimiento. En las redes sociales no es conveniente emitir publicaciones constantes que no tienen gran relevancia. Podemos aburrir a los seguidores perdiendo interés para ellos. No los despistes. No multipliques mensajes por doquier en todas las plataformas 2.0. Cada una tiene su propia naturaleza. Empieza por entenderlas y por conocer a quién te diriges para adaptar tu mensaje.
  • No hagas un mitin en la Red, no monopolices la conversación: interactúa y conversa. Internet tiene ese carácter. Lo sentimos. De modo que hay que adaptarse y utilizar este activo para estar, y estar bien.
  • Tus mensajes deben ser estratégicos, creíbles, claros y cercanos. No mientas y utiliza la gran virtud de la prudencia. No digas por decir o por emitir algo periódicamente por el mero hecho de mantener tus perfiles activos. Debes conocer bien en qué plataformas quieres estar, a quiénes te vas a encontrar y a dirigir, qué esperan de ti y, a partir de aquí, adaptar el mensaje los espacios de comunicación online. No sólo critiques: comunica. No sólo opines: propón.
  • Elige bien tus 140 caracteres en Twitter. No emitas varios mensajes progresivos para decir una misma cosa. Aprende a sintetizar y a emitir lo importante y lo interesante.
  • Si no sabes hacer algo. No lo hagas. Pide ayuda, pregunta, pregunta y pregunta. Y, segundo: escucha, escucha y escucha.
  • Eres Diputado, por lo tanto, hazlo saber actualizando tus perfiles. Pero, ahora bien, tu comunicación debe ir enfocada hacia el puesto que ostentas. Cuidado con el síndrome de La Moncloa que también padecen muchos políticos en el Congreso: no eres presidente del Gobierno.
  • ¿Entiendes lo que es ser Diputado? Muéstrate cercano y representa los valores y principios a los que tanto alegas en campaña electoral cuando te diriges a la ciudadanía.

¿Empezamos?

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