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NO es de extrañar que una de las palabras más repetida en el discurso del Estado de la Unión de Barack Obama, el pasado 25 de enero, haya sido “Unidos”. Los Estados Unidos de América, sí, pero Unidos. Y así arrancó Obama su campaña electoral también, aludiendo a un potencial target que tiene la llave: las clases medias (y en plural). En ese discurso, el que se espera a nivel internacional con expectación días antes, el emitido por ese artista de la oratoria, varias puntos que me parecen que son interesantes…

  • Arranca con Defensa. Atiende a la conexión con emoción, empieza con esos compañeros que lucharon en Irak, de esos miles que dieron su vida y de ese millón que peleó. Héroes los llama. Utiliza la palabra Héroes.
  • Y continúa lo que para él fue un éxito: la muerte de Osama bin Laden, una persona que, con su desaparición, dejó de ser amenaza para su país (y para el resto).
  • Enlaza la educación con el empleo, y el empleo con la energía. Bien enlazado y bien discurrida la segunda idea a lo largo del discurso, porque empleos (que no empleo), empresas (que no empresa) y energía han sido las tres palabras, tras “Unidos” que más se han repetido en este discurso.
  • Storytelling para justificar una situación de crisis, “de esta se sale porque…”: “Mi abuelo, que era veterano del ejército de Patton, tuvo la oportunidad de estudiar en la universidad bajo la ley de reajuste de los soldados conocida como GI Bill.  Mi abuela, que trabajó en una fábrica de bombarderos, fue parte de la fuerza laboral que produjo los mejores productos del mundo”.
  • ¿Por qué promete? Para mantener viva esa promesa, para decir que no están en juego los valores Demócratas y Repúblicanos, sino los estadounienses. Y a eso se le llama unidad (“Unidos”).
  • Empleo de palabras e ideas positivas: optimismo, triunfo, éxito, oportunidad justa, valores, apostar…
  • Convencimiento de una misma idea a lo largo del discurso para ofrecer una alternativa: “No, no regresaremos a una economía debilitada por la exportación de los trabajos, deudas incobrables, y ganancias financieras ficticias.  Esta noche, quiero hablar sobre cómo vamos adelante y presentar un plan específico para una economía construida para perdurar (…)”.
  • Más ejemplos aludiendo al storytelling:Jackie Bray es madre soltera de North Carolina que perdió su empleo como mecánica.  Entonces Siemens abrió una fábrica de turbinas”.
  • Eje central discursivo: empleo, economía, educación, jóvenes, oportunidades…
  • Preguntas: Obama siempre pregunta al rezar un discurso intentando formar parte a un público a sabiendas de que a veces este no puede participar: ¿Pueden culparles por sentir algo de cinismo?
  • Y cierra con un final también de unidad: «Cada vez que veo esa bandera, me acuerdo que nuestros destinos están cosidos el uno al otro, como aquellas cincuenta estrellas y esas trece franjas. Nadie construyó este país por cuenta propia. Tenemos un gran país porque juntos lo construimos. Tenemos una gran nación porque trabajamos en equipo. Nuestra patria es grande porque nos cuidamos las espaldas mutuamente. Y si nos aferramos a esta verdad, en este momento de sufrimiento, no hay desafío demasiado grande ni misión demasiado difícil. Mientras compartamos el mismo propósito, mientras mantengamos una resolución común, nuestra trayectoria será hacia adelante, nuestro futuro será brillante y fuerte será siempre el estado de nuestra unión».
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POSIBLEMENTE seas tú, diputado, nuevo en el Congreso. Posiblemente hayas tenido la suerte de estrenar asiento tras las elecciones del 20N en España. Y posiblemente estés ilusionado con ese nuevo puesto que hoy impera en tu vida. Pero esa libido momentánea puede pasar malas jugadas bien por la emoción, bien por la inexperiencia del cargo, sobre todo en lo que a comunicación online se refiere… ¿Se pueden mejorar algunas cosas? Sí, ¿las vemos?

  • Mucho cuidado con confundir páginas de Facebook con tu perfil personal en esta red social. El número de amigos no es lo mismo que el número de fans o “personas a las que les gusta esto”, por lo tanto, no obligues a tus amigos a ser fans: invítalos. No dupliques por ti mismos a tus amigos en tu página: insisto, invítalos. Ten en cuenta que el número de amigos no es relevante, haz que desaparezca en tí el síndrome de Roberto Carlos. Lo que es relevante es tu comunicación, el contenido, el nivel en que éste es compartido y el porcentaje de relevancia para aquellos que te siguen.
  • Si empiezas, continua. Antes de introducirte de manera continuada en las redes sociales, debes conocer bien qué target está ahí y qué esperan de ti. Pero no lo abandones. Ponte tu tiempo y actúa en él de manera estratégia.
  • Mucho cuidado con el Spam. Una cosa es la atención y otra el agobio y el aburrimiento. En las redes sociales no es conveniente emitir publicaciones constantes que no tienen gran relevancia. Podemos aburrir a los seguidores perdiendo interés para ellos. No los despistes. No multipliques mensajes por doquier en todas las plataformas 2.0. Cada una tiene su propia naturaleza. Empieza por entenderlas y por conocer a quién te diriges para adaptar tu mensaje.
  • No hagas un mitin en la Red, no monopolices la conversación: interactúa y conversa. Internet tiene ese carácter. Lo sentimos. De modo que hay que adaptarse y utilizar este activo para estar, y estar bien.
  • Tus mensajes deben ser estratégicos, creíbles, claros y cercanos. No mientas y utiliza la gran virtud de la prudencia. No digas por decir o por emitir algo periódicamente por el mero hecho de mantener tus perfiles activos. Debes conocer bien en qué plataformas quieres estar, a quiénes te vas a encontrar y a dirigir, qué esperan de ti y, a partir de aquí, adaptar el mensaje los espacios de comunicación online. No sólo critiques: comunica. No sólo opines: propón.
  • Elige bien tus 140 caracteres en Twitter. No emitas varios mensajes progresivos para decir una misma cosa. Aprende a sintetizar y a emitir lo importante y lo interesante.
  • Si no sabes hacer algo. No lo hagas. Pide ayuda, pregunta, pregunta y pregunta. Y, segundo: escucha, escucha y escucha.
  • Eres Diputado, por lo tanto, hazlo saber actualizando tus perfiles. Pero, ahora bien, tu comunicación debe ir enfocada hacia el puesto que ostentas. Cuidado con el síndrome de La Moncloa que también padecen muchos políticos en el Congreso: no eres presidente del Gobierno.
  • ¿Entiendes lo que es ser Diputado? Muéstrate cercano y representa los valores y principios a los que tanto alegas en campaña electoral cuando te diriges a la ciudadanía.

¿Empezamos?

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