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ES congoja, angustia, malestar, tristeza… Es eso lo que siento cada vez que vuelvo a escuchar una nueva conversación sobre política de boca de quienes hoy tienen la respuesta: la gente. El hastío es ya más que notorio, no sólo porque buena parte de la sociedad está descontenta con la política de hoy, con los políticos y con los partidos políticos, sino porque el próximo 25 de mayo estamos llamados a las urnas en clave europea y todavía no se sabe muy bien para qué, ni por qué…

Todo esfuerzo es poco por mi parte el que pueda hacer para acercar más Europa a la sociedad que me rodea. Y con esa intención fui al Pub Cervantes de Argamasilla de Cva a tomar el café de tarde el pasado sábado 10 de mayo, con todas las ganas de poder charlar con mis vecinos y paisanos sobre el impacto de Europa en nuestras vidas y la crisis del liderazgo político. Sentía que debía hacerlo. Sólo espero haber resuelto algunas dudas que ya existían y otras muchas que salieron en la conversación que poco a poco se iba generando. Me alegré mucho de que en esa charla hubiera jóvenes preocupados y movilizados, con sed de conocer más y mejor. Y me alegré también de que, aunque pocas, también hubiese mujeres con ganas de aprender y de participar de un debate como el que tuvimos a posteriori.

Gracias a José Antonio Molina por la invitación y por su interés siempre en mi persona. Gracias por llevarle más y mejores cosas también al pueblo. Y gracias siempre a Jose (Pub Cervantes) por la ayuda y el recurso de improvisar la pantalla en blanco con unos manteles. Así somos los manchegos. Siempre tenemos recursos allá dónde falla algo. Y quedó tan estupendo… 😀

Intenté hacer ameno lo que parece aburrido. Intenté hacer cercano aquello que nos parece lejano. Intenté hacer accesible aquello que nos parece complejo. Este es mi pequeño granito de arena para contribuir allá donde escasean los argumentos sobre el impacto de Europa en nuestras vidas.

 

 

 

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Última EDITORIAL de la revista Campaigns & Elections. Número 37. Enero-Febrero 2014

No son pocos los momentos en los que un Gobierno, institución, partido político o candidat@ tienen que afrontar una crisis en un determinado momento. La pregunta que cabe hacerse a partir de aquí es… ¿se está preparado para afrontarla? En muchos casos, el estar preparado no es suficiente, sobre todo en lo que se refiere a la gestión de la comunicación en momentos de crisis. También hay que estar predispuesto y creer que gestionar la comunicación es un elemento más de todas las tareas a llevar a cabo. Este número aborda en buena medida  la comunicación de crisis y la comunicación en tiempos de crisis. Una comunicación criticada por muchos profesionales porque… hay pocas instituciones  e incluso equipos de candidaturas que tengan un guión preestablecido para afrontar una situación convulsa, ya sea ocasionada por un desastre natural o no al que difícilmente se puede responder cuando el tiempo se viene en contra y el pánico inunda los sentidos haciendo reaccionar al líder de una manera digamos… poco ortodoxa.

Cuando se estudia comunicación política y corporativa, una de las primeras cosas que te dicen es que los equipos de profesionales de una organización rara vez cuentan con un protocolo de actuación en tiempos de crisis. Y en muchos casos, aquellos que lo tienen, lo tienen obsoleto. No es de extrañar que muchos consultores expertos en comunicación de crisis se hagan llamar “bomberos” por aquello de estar siempre alerta apagando fuegos que otros inician o que se inician de manera natural porque… lo cierto es que nunca se puede estar preparado ante una tragedia. Pero sí se puede estar preparado estratégicamente para afrontarla. Es cierto que nunca se tiene la tranquilidad para analizar, investigar, diagnosticar y actuar en un momento así, como cabría tenerlo en cualquier otro momento de calma. Pero sí hay que tener muy claro el qué, quién, cómo y cuándo. Además, con el nacimiento de las nuevas tecnologías y las nuevas formas de comunicación, los textos, las imágenes y los vídeos viajan a un ritmo mucho mayor que los propios tiempos de reacción profesional frente a una crisis. Y… si tú no comunicas, otros lo harán por ti gestionando una comunicación y controlando una situación que otros deberían controlar.

No hay duda de que la comunicación de crisis es un área donde muchos expertos «se hacen» gestionando una tras otra. Experiencia, sin más. Y no hay duda de que una crisis no es igual a otra. Los nuevos paradigmas comunicativos y la demanda social por las respuestas de sus líderes hacen que los profesionales investiguen cada vez más, analicen cada vez más y experimenten siempre con nuevas formas y nuevos métodos. Siempre habrá que pensar qué palabras son las más adecuadas. Pero debido a la tecnología y a los nuevos espacios de conversación, la comunicación de crisis cuenta con un enemigo cada vez más fuerte: el tiempo. 

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Comparto la entrevista que la periodista Carolina Góngora me hizo para By Women sobre el libro «Se llamaba Alfredo… Las claves de una derrota electoral inevitable». Siempre es un placer compartir con ella ratitos de café para charlar sobre política, mujeres y campañas electorales.

 

 

Por Carolina Góngora

Decidió escribir sobre la derrota. Como periodista sintió que debía recomponer esa campaña electoral y hacer algo por la sociedad, independientemente de su ideología. “Creí que había un gran vacío informativo, que no estaba todo dicho y que era un gran rompecabezas inconcluso” explica Ángela Paloma Martín, autora del libro ‘Se llamaba Alfredo’, con el que “pretende ofrecer las respuestas que en su día no se dieron”.

La ganadora de Victory Awards 2013 y editora de la revista de comunicación política ‘Campaigns & Elections’ cree que las derrotas pueden aportar mucho: “Sirven para analizarlas, para aprender de ellas y para que los mismos errores no se vuelvan a cometer”. Así no dudó en profundizar en la del PSOE de 2011, la decisiva. “No sólo no consiguieron su objetivo, sino que lograron los peores resultados de la historia socialista y no consiguieron la confianza de aquellos más de cuatro millones de personas que en el pasado sí confiaron en ellos”, cuenta la periodista con un ejemplar entre sus manos.

En este primer libro, que lleva dos ediciones en tan solo 5 meses de existencia, reflexiona sobre cada pata de la última campaña electoral de los socialistas. Disecciona cada paso que dieron en sus comunicados, en sus discursos, en los mensajes de las redes sociales, en cada parada de su campaña y cómo la sucesión de situaciones negativas fue mermando la seguridad de algunos. El candidato, sin embargo, se refleja firme, luchador y con ganas de sobreponerse. Y es que “hasta el día de las elecciones, nada está ganado o perdido de antemano”. Como dice la experta en comunicación política “la estrategia de una campaña hay que diseñarla en base a un diagnóstico previo, a análisis cuantitativos y cualitativos porque todo hay que analizarlo en todo momento, hasta el final de la campaña”.

Así, la autora revela un gran esfuerzo de todo el equipo por mejorar las estadísticas que les posicionaban como perdedores. En muchas ocasiones, no se siguió la estrategia marcada al pie de la letra. “A veces se actuó por impulso, no tanto por los nervios sino por los factores ajenos de la actualidad que irremediablemente afectaban a la campaña, al candidato y al partido, e incluso nuevas encuestas con resultados que quizás no esperaban”, dice Ángela Paloma, quien cree la movilización en las redes sociales es vital.

En una campaña, cada día se plantea de diferente forma pero sin modificar un ápice el mensaje. El partido socialista calificó el mitin de Burgos como el mejor y fue, precisamente, el más improvisado. “Se subió a una caja mientras cientos de personas lo escuchaban atentos. Fue natural”, opina la periodista, convencida de que la emoción fue la base de muchos de los discursos del socialista.

Hablar de crisis de liderazgo de Rubalcaba no es un tema que Ángela Paloma crea que está claro actualmente. Lo que sí ha podido observar es que tras la Conferencia Política del PSOE, el protagonista de su libro mostró un carácter desconocido y renovado. “Sin duda, el proceso de primarias que está impulsando el partido en estos momentos será el que legitime su liderazgo o bien el de una nueva persona”, opina la autora.

Sea o no sea el próximo candidato socialista a la presidencia y ganen o no las elecciones, Ángela Paloma Martín le define como “resistente”. Una cualidad que comparte ella misma. Su carácter humilde y sensible se deja ver en cada instante de conversación con ella. Tanto que en la presentación de su libro en Madrid, se emocionó al recordar el esfuerzo de sus padres por lograr que su hija fuera lo que es ahora: una gran profesional con una capacidad de trabajo asombrosa

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