HABLAR por hablar es un acto que no conduce a ningún sitio. El mejor ejemplo es la situación actual que estamos viviendo en todo el mundo donde las personas están cansadas del mismo discurso, de las mismas palabras sin hechos, sin convicción y sin esperanzas. ¿Conectan las palabras a día de hoy con el receptor? Veámoslo… Campaigns & Elections ha tenido el honor de publicarme un artículo al respecto… Espero que lo disfrutéis…
RESULTA complicado comenzar un post cuando tu principal objetivo es ser clara y concisa. Es complicado porque el tema es como vengo diciendo, de verdadera tesis doctoral. Dos políticos, una campaña y mucha gente que espera por un verdadero cambio. Dos políticos y una herramienta que emplear de manera muy muy (repito muy) estratégica: Internet.
Algo tienen en común Mariano Rajoy y Alfredo Pérez Rubalcaba, y no es sólo la barba y las canas. Largas carreras políticas, inteligencia, experiencia y gestión. Todo en el mundo de lo real, en el mundo “de lo OFF”. Construir cada uno de los relatos, comunicar en Internet y que resulte creíble no es nada fácil ya que ninguno de ellos está enganchado a estas herramientas, desconocen su funcionamiento, los potenciales grupos de interés a dirigirse y el comportamiento natural de los usuarios. E incluso, podemos llegar hasta a dudar de si creen en ellas o no con la misma intensidad con la que creen en las palabras de cualquier mitin o discurso.
Los dos equipos de campaña han decidido estar en las redes, pero también han decidido estar posicionados. La guerra en Twitter ha comenzado. El perfil de Alfredo Pérez Rubalcaba (@conRubalcaba) arrancó el pasado julio. El de Mariano Rajoy (@marianorajoy) más recientemente. Y los primeros análisis giran entorno a los seguidores. Ahora bien. ¿Son tan importante los seguidores? En estas elecciones se juega mucho. Pero hay que tener en cuenta que el electorado no sólo está en Twitter y que el número de seguidores no es un factor determinante a la hora de dar una noticia. En este caso, ambos perfiles tienen grandes diferencias.
Los populares presumen del brutal crecimiento que ha experimentado el perfil de su candidato (53.956 seguidores). Pero algo espectacular tuvo que ocurrir entre el 17 y 18 de septiembre (ya se una foto, Santiago Segura, o la inspiración divina) momento en el que pegó un salto brutal. En cinco días el número de seguidores aumentó en 29.242. A día de hoy, el perfil se ha calmado un poco y la media de crecimiento es de 722 seguidores más al día.
El perfil de Rubalcaba en Twitter tiene 37.000 seguidores, 16.956 menos que Rajoy. Y la media de crecimiento al día es de 424 seguidores. Ahora bien, la tendencia de crecimiento ha sido más constante que la de Rajoy en los meses que lleva abierto y conversando. En cuanto a los seguidores de ambos, más que pensar en el número hay que pensar en la calidad y si, efectivamente, son seguidores reales, personas preocupadas, usuarios que conversan, piden u opinan; o por el contrario son ejércitos de falsos de seguidores cuyo objetivo es (i) cargarse el discurso de rival o (ii) apoyar con trampas y cartones a su propio candidato sin importarles en absoluto que las campañas son para las personas y no contra ellas.
Un dato importante es la importancia de los dos candidatos por la gente. Rajoy tiene seguidores, sí, pero ¿él los sigue? En este caso, Rubalcaba le gana por descontado ya que el candidato socialista sigue a más personas y mantiene conversación con ellas. La media de personas que sigue Rubalaba es de 67 más al día. Su rival 45.
En las redes sociales lo que desaparece es el monólogo, y más si se trata de un candidato electoral que debe dar cuentas a la ciudadanía. ¿Qué quiere la ciudadanía? Para saberlo sólo hay una forma y para saber comunicar, también: escuchar. Y para escuchar, hay que seguirles. ¿Quién conversa más? En el tiempo que Rajoy lleva en la red social, ha emitido 441 tweets. Rubalcaba, con dos meses más, ha emitido 2.858. En este sentido, el socialista también le gana a Rajoy en conversación y en respuesta: 13 tweets más al día.
El cómo conversan es otro capítulo que cabría analizar con más detenimiento porque una cosa es lo que ellos quieran emitir y lo que la gente espera de ellos. De momento, seguimos echamos en falta la personalidad de ambos líderes en las redes sociales y el comportamiento de Twitter hasta ahora es sólo un inicio y una clara idea general del propósito de ambos candidatos. Rajoy tiene más seguidores, pero sigue a menos gente y conversa menos que Rubalaba a pesar de que Rubalaba tiene menos seguidores que Rajoy.
EL Partido Popular fue uno de los pioneros en apostar por la comunicación 2.0. No hay más que ver su web cuya apariencia la enzabeza un Tweet. Sin embargo, el PSOE en esta campaña electoral no quiere quedarse atrás y ha empezado impulsando el lenguaje de las redes a través del perfil del candidato (@conRubalcaba) gestionado por el equipo de campaña y por él mismo con la firma RbCb. Una de las plataformas que se convertirá en principal activo es Twitter. Un Twitter que bien merece especial atención (casi de tesis doctoral) porque el relato del candidato se irá creando a través de su comunicación. Rubalcaba, ese hombre calvete que ya no es tan joven, buen comunicador en el 1.0, ministro, vicepresidente, químico y tantas otras cosas más comunicará en un lenguaje totalmente nuevo y en una plataforma distinta y nueva a la par que amenzante para los políticos con sus características. Quizás no le pega esta nueva faceta de comunicador porque al candidato socialista como se le disfruta es oyéndolo más que leyéndolo. Es un político del siglo pasado que quiere entrar pisando fuerte en este siglo haciendo historia en unas elecciones que de por sí están muy muy complicadas para este partido. Y, sin embargo, el relato, su proyecto, sus explicación, su comunicación y su escucha tienen que dar ejemplo también en esta plataforma de 140 caracteres.
El reto ha empezado ya. Hoy se ha celebrado un acto mixto Twitter y TV desde la sede socialista en Ferraz. El domingo con el hashtag #Rubalcabacontesta se abrió el espacio de preguntas para que hoy el candidato socialista respondiese. A cámara, unas pocas; en Twitter, a lo largo de hoy (y esta semana). Esta es una nueva forma de comunicación que me recuerda a lo que el consultor político Antoni Gutiérrez-Rubí mencionó una vez: que los políticos deberían ir de las sedes a las redes porque era ahí precisamente donde estaba la gente. En este caso, la comunicación en la Red se ha hecho desde la sede en formato Twitter y también televisivo: de la comunicación OFF a la comunicación ON/OFF. Algunos perfiles han catalogado el evento de “descafeinado”. Quizás por la escenografía, donde veíamos a un candidato muy “empotrado” en la pecera y con pocas posibilidades de moverse en más de 140 caracteres. Quizás porque las respuestas también han sido breves, quizás porque el candidato es muy nuevo en esto, quizás porque habrá a algunos que se les haya hecho corto.o que aún queda alguna pregunta por responder… Aún así, se han propuesto el reto y van a por él. Ha empezado el nuevo camino 2.o del candidato socialista: ¿lo soportará?