ESTE sábado hablaba de James Natchwey mientras caminaba por las calles de Oporto. Comentaba su trabajo y por qué lo admiraba. Y de repente me acordé de esa cita escalofriante que he utilizado en más de una ocasión para presentar diversos proyectos a lo largo de la carrera de periodismo, como por ejemplo el deética y deontología profesional. Hoy quiero incluirla en esta colección de citas. Porque él veía la política de una manera diferente, la guerra, la miseria. Y la comunica como él sólo sabe hacer…
CÁNCER de mama. El temor de muchas mujeres: el maldito cáncer. Un escenario al exterior, dos micros y decenas de miradas hacia ella. Una política que seguramente haya pensado una y otra vez, a lo largo del fin de semana, cuáles serían las palabras exactas que pronunciaría para anunciar la enfermedad, o ese «bulto». Porque al pronunciar la palabra «bulto», la presidenta de la Comunidad de Madrid se deshizo, se le quebró la voz y se le debilitó. Esperanza Aguirre, esa presidenta que es una estratega política, un plan de comunicación andante por sí sola, esa que no calla y replica, esa que tiene respuestas para todo aunque esté hasta arriba, esa que le hace frente a Rajoy, a Gallardóny a quien se ponga por delante. Esa política que también es mujer y, cómo no, humana. Porque es en estos casos cuando el discurso de un político cambia, y aunque quiera sonreír de manera forzada, se nota la persona que hay detrás, que sufre también, que se emociona con el dolor y con el sentimiento. Es en ese discurso donde se muestran a la ciudadanía, a las cámaras, a la sociedad como uno es en realidad. Esperanza Aguirre tenía un cáncer que hoy le ha sido extirpado en el Clínico de San Carlos, en Madrid, en un hospital público en el que ha confiado a pesar de su política sanitaria a lo largo de sus años al frente de la Comunidad.
ESTAS son las palabras en lainformación.com de Julie Barko, ex directora del Institute for Politics, Democracy & The Internet en la George WashingtonUniversity y actual vicepresidenta de la consultora norteamericana, DCI Group. Las menciona en un momento clave y estratégico para España, donde cientos de candidatos municipales y autonómicos empiezan a calentar motores, algunos más que otros, para las próximas elecciones de mayo. La comunicación online como tema principal, la estrategia a seguir, cómo comunicar, por qué comunicar y un caso de estudio: Barack Obama.
El pasado 4 de febrero, ex alumnos del Máster de Comunicación Política y Corporativa (MCPC)de la Universidad de Navarra, y la George Washington University, nos reunimos en el edificio de Telefónica en Gran Vía, Madrid, para escuchar a Jose Lui Orihuela, a Rafa Rubio y a Julie Barko. La estrategia online fue la protagonista. La comunicación online como una herramienta más dentro de la comunicación política. Pero no la única, sino esencial para la transparencia de los que hacen buen uso de ella en una campaña política. Y, sí, es cierto que en «Internet no se ganan votos», pero como comentó Rafa Rubio, «se pueden ganar elecciones». Y bien es cierto que una campaña se puede perder por falta de organización. E, incluso, por falta de contenido en los soportes de Internet, por mal utilizar información bruta que no sirve para nada y por no entender la relación entre canales.
Repito la cita de Julie Barko: «Los políticos que usen de una forma eficiente Internet van a ganar». Sin embargo, hay que partir del concepto que tienen los políticos españoles sobre Internet: una amenaza más que una oportunidad. E incluso los partidos políticos. Cuando se externaliza a una empresa privada la estrategia de comunicación online, todo puede ser más productivo. El dilema principal que se plantea es cuando el partido/candidato rompe esa estrategia y se involucra, de manera inconsciente y personal, en una comunicación que puede ser contraproducente para él/ella. En España, lo puramente de partido choca con lo profesional y no hay una gran cultura de trabajo en equipo entre lo interno y lo externo. Algo que demuestra que aún queda mucho por hacer… Este sólo es el principio.
