CUANDO termine de escribir este post, posiblemente los datos presentados sean otros, la tendencia sea otra y las opiniones acerca de esta información sean otras. Pero en este momento creo que merece especial atención el comportamiento en las redes sociales de los dos candidatos a la presidencia del Gobierno español. En otro post, no hace mucho, insinué que el comportamiento en las redes sociales de los dos políticos era de verdadera “tesis doctoral”. Y a día de hoy sostengo dicha opinión.
La lucha por los números es una realidad. Pero debemos pararnos a pensar qué importa más, si los números en términos de comunicación e influencia, o en términos de personas cuyos perfiles no conocemos y además no sabemos si son reales. No está de más seguir insistiendo en que el número de seguidores en Twitter o Facebook no garantizan más votos. Sin embargo, una buena comunicación sí. Ahora bien, la buena comunicación no implica “la mucha comunicación”, implica la comunicación estratégica.
- El perfil en Twitter de @marianorajoy sigue aumentando considerablemente en seguidores (103.879) y él sigue a 2.610 perfiles. Ha emitido a día de hoy 2.517 tweets y tiene un crecimiento al día de entre 35 y 42 tweets.
- El perfil @conRubalcaba tiene 71.632 seguidores, 32.247 seguidores menos que Rajoy, pero sigue a 4.721 personas más en Twitter que que él (7.331 en total). Ha emitido 5.937 tweets, con una evolución de crecimiento de entre 47 y 100 al día.
Twitter no es una aplicación con unas normas de uso obligatorias, cada perfil marca su comportamiento según el objetivo a perseguir. El número más que sigue Rubalcaba no implica obligatoriamente que entable más conversación con todos ellos ni que pueda escuchar a todos ellos con la misma intensidad, pero sí implica una clara intención detrás de ese seguimiento y que conecta con el carácter presentado en precampaña que no es otro que el de “escuchar” y “explicar”
Si la campaña de Rajoy es la del silencio, la de Rubalcaba es la de la escucha y la de la explicación. En el perfil de Rajoy podemos saber dónde está el candidato, con quién está y las palabras más destacadas en sus mítines. También comparte información y contenido externo, y sus tweets personales los firma como MR. Pero no ha hecho grandes propuestas para fomentar la participación ciudadana en esta red. Un dato a destacar es que el 79,91% de su comunicación son menciones y respuestas a otros perfiles mientras que Rubalcaba tiene el 30,88%. Ahora bien, Rubalcaba, quien firma sus tweets personales como RbCb, ha intentado hacer una apuesta por la participación ciudadana desde otro punto de vista. Lo hizo en precampaña y lo ha vuelto a hacer en campaña electoral el pasado día 8 de noviembre con la colaboración del asesor de comunicación @antonigr. En 9 segundos debía responder a una selección de las preguntas por bloques temáticos realizadas durante el día 7 de noviembre con el hashtag #yorespondo. Pero la iniciativa no se terminó con la Twitter entrevista, sino que a día de hoy el equipo sigue respondiendo a las preguntas formuladas por diferentes canales. Este tipo de acción, donde se combina el mundo on con el off, no es nada nuevo porque ya lo han llevado a cabo otros candidatos en campaña. Pero sí es algo novedoso desde el punto de vista del candidato Rubalcaba si analizamos su persona y su trayectoria profesional fuera de los confines digitales.
¿En qué medida interesa para otros perfiles el contenido de los candidatos? Es muy complicado saberlo porque el uso o el seguimiento puede tener objetivos muy distintos, sobre todo cuando se comparte lo anteriormente dicho a través de RT’s. En este sentido, del total de tweets de @conRubalcaba, un 11,58% tiene RT, mientras que @marianorajoy tiene un 5,09%. No podemos saber la exacta intención que tiene alguien cuando hace RT porque Twitter, por muchos que otros quieran, no es una ciencia exacta como las matemáticas. Pero es cierto que hay una intención común por parte de todos aquellos que hacen un RT a alguna información. Esa intención no es otra que la de compartir con todo lo que ello implica a la hora de hacerlo: difusión y propagación.
El perfil de Mariano Rajoy en Facebook como candidato creció muy rápidamente. Cuenta con 64.742 “personas que les gusta esto”. Se ha apostado por publicaciones limpias, formales y periódicas diferenciándose del tipo de comunicación que hacen en Twitter. Actualizan la página cada 4 o 5 horas y además de ser un lugar donde dar información, también lo emplean como difusión de contenido audiovisual de diferentes canales pidiendo a las personas que viralicen. Han mantenido la estrategia que venían empleando sin entrar en debate. Tampoco han aumentado de una manera considerable su comunicación en campaña electoral. Lo que sí actualizan a medida que van pasando los días es la fotografía principal que la van cambiando en función del acto que finalizan.
Por el contrario, el perfil de Con Rubalcaba en Facebook ha tenido una trayectoria diferente desde su nacimiento. Se cambió la imagen de precampaña, “R” de Rubalcaba, por una más personal e informal del candidato con un claro objetivo. Arrancó la campaña con poco más de 16.000 “personas que les gusta esto” y dio un giro al contenido para que se identificase más con el carácter de la campaña en referencia a esa “explicación” y para motivar más al voto que se mueve en Internet. La conversación es claramente más informal en comparación con la de Rajoy porque también se ha trasladado la campaña de la calle a Facebook. Además, no sólo dan cabida a contenido de otros canales y herramientas como prezi, youtube o la propia web, sino que acercan a la gente los mensajes lanzados en campaña en los mítines (tanto de los políticos como de otras personas que participan con sus comentarios en campaña) y en tiempo real además de relacionar los Tweets del propio candidato que firma como RbCb.
Un dato a destacar es el crecimiento de “personas que les gusta esto” en la página de Con Rubalcaba durante los últimos días. Si bien el 10 de noviembre arrancó con 16.776, terminó el día 11 de noviembre con 28.536. Podemos decir que esa apuesta decidida en comunicación en este momento de campaña electoral junto con la emisión de los debates en TV y la Twitter entrevista le ha llevado a que en un día consiguiese 11.760 seguidores más. Así es, en un día. Hoy cuenta con 33.673 “personas que les gusta esto”, mientras que Rajoy cuenta con 64.742, una diferencia clara y abismal. No obstante, ¿qué es mejor? ¿Tener muchas personas a las que les gustas o tener más personas que les interesa lo que comunicas? Ese es el dato que diferencia ambos perfiles. Mientras que Rajoy tiene 64.742 “personas que les gusta esto”, de esas personas sólo 12.510 hablan de él. Y mientras que Con Rubalcaba tiene 33.673, “personas que les gusta esto”, de esas personas 14.788 hablan de él, es decir 2.278 personas más que Rajoy a pesar de que tiene una diferencia de 31.069 “personas que les gusta esto”.
Insisto en que más seguidores en Twitter o “personas que les gusta esto” en Facebook no significan más votos. Además, la intrusión en campaña online es algo que hay que tener también en cuenta y estudiar como tesis doctoral. Pero una buena comunicación, siempre y cuando sea estratégica, sí implica más influencia y por tanto un mayor éxito en campaña y en las urnas. Lo difícil es convertir esa influencia en votos. Ambos candidatos, sin salirse de sus perfiles y de sus estrategias de campaña seguirán apostando por la Red. ¿Los resultados? Tras el 20N.
